竹山分隊於元月25日上午10時10分接獲住宅火警通報，指揮中心表示有濃煙竄出屋內無人員受困，由於該地點為金紙店且儲存大量金紙燈油並位於市區狹小巷道內且連棟住宅，竹山分隊不敢大意立即出動警義各式救災車輛前往搶救，消防人員第一時間到達時發現該住家門口有濃煙竄出，附近居民亦熱心協助尋找屋主回來開門。
屋主表示於客廳瓦斯爐燉肉，然後外出忙其他事務，爐火持續加熱導致爐具乾燒冒煙，好在消防隊協助裝置在走廊住警器偵測到濃煙發出尖銳警報聲，並讓鄰居看到冒煙狀況，隨即通知我來關閉爐火。所幸裝設住警器成功示警，及早發現火警狀況，採取正確行動，不然屋內金紙燈油著火火勢延燒擴大後果不堪設想。
竹山消防分隊建議民眾使用加裝安全裝置之瓦斯爐具（如熄火自動遮斷瓦斯安全裝置、防乾燒自動熄火安全裝置、油溫過熱防止安全裝置等）。
