隨著社會的變遷，個人權益的觀念漸植人心，管理部隊，不能只憑著武斷與專制，反而應該重視上下的溝通，當官兵權益受損，或是遭受不當管教等，如能提供有效的申訴管道，就好像為一條氾濫的河川，開鑿一道可以疏通的渠道。
「防民之口，甚於防川」，說的是周厲王強行遏止人民對暴政的不滿，不停諫言，終遭流放的下場；現在時空背景雖然不同，但道理仍然不變，尤其現在處於資訊爆炸的時代，加上爆料風氣盛行，網路發達，科技更迭，防堵言論更是困難，若沒有良好的溝通與申訴的出口，累積下的不滿將會對單位造成莫大傷害。