警方見手機電力充足，便未將手機關機，等待是否有人會撥打電話找尋手機，於當日18時許執勤完後返所，發現有三通是嘉義市市話的未接來電，便立即以派出所電話回撥，回撥後係一名男子接起電話，稱其為人力仲介公司老闆，員警詢問該公司的員工是否有人遺失一支手機，老闆便向警方表示他的一名員工遺失一支金色手機，其外觀和特徵和員警受理之特徵相符，便通知失主到所領回。
阮女到所見到手機失而復得感動到淚水在眼眶中打轉，阮女向警方表示從越南到台灣工作，唯一能夠和家人聯絡的方式只能依靠這支手機，原本以為手機已經再也找不回來了，阮女露出笑容不斷向警方表達感謝，所幸警方的細心，手機才能失而復得，得以讓她能夠和遠在越南的家人保持聯絡。
嘉義市政府警察局第二分局表示：警察為民服務的熱情，彰顯助人最樂精神！警察會盡其所能給予民眾關懷和協助，讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手，除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市，也建立警察親民便民與愛民的良好形象。
