經警方事後了解，得知張姓老翁欲步行到北興陸橋下找尋友人聚會，當行走到路口處卻因為行經路過車輛太多車速亦非常快，所以遲遲不敢通過馬路在斑馬線上左右觀望不進，過程中張翁還一度差點被行經路過轉彎車輛擦撞，還好當下被巡邏員警察覺異狀後靠近上前予張翁安全護送行過大路口，讓張翁覺得倍感安全與放心，警方積極為民服務之舉獲得行經路過其他民眾豎起大拇指比出大讚手勢，更是讓張翁對暖心警方的積極熱忱服務感激不已。
嘉義市政府警察局第一分局北興派出所所長陳立敏表示，警方執行勤務時常會遇到需要服務案件，為民服務是警方積極推動之目標，在民眾有困難時，警察會盡其所能給予關懷和協助，本件事故員警於獲報後在第一時間趕赴到場處理，並就當時狀況做出妥善處置，即時給予伸出援手，讓民眾能感受到警察的敬業與用心，也讓需要他人關懷之民眾，得享有尊嚴、溫馨與安全之生活環境，並展現員警親民、愛民溫暖的一面，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。
