〔記者薛恕禎／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局後湖派出所警員蔡英輝與劉昭進於1月09日執行巡邏勤務，在0時40分行經忠孝與台林街口時發現路邊有母女三人坐在地上發生口角爭吵，在寒冷的氣候中，員警關懷並聆聽母女抱怨，母親堅持三人要步行至停車處(西區博愛與興業西路路口約5公里)，但經員警評估小女孩已經行走一段距離，根本無法再繼續行走，員警關懷溫暖的心意感染母女冰冷關係，經員警苦勸後終於感動彼此的心，由員警護送取車，經過一路上的關懷與詢問，終於讓母女關係加溫不再吵架ㄧ家和樂返家。

42歲的吳女今日本來帶二個女兒（9歲及17歲）至家樂福夜市購物，不料因身體不適由救護車護送至嘉基醫院急診治療，花費了一筆錢，在治療後母親因為沒有錢坐計程車，要求一起步行回停車處，因而與女兒發生口角，幸員警執勤經過發現，化解口角並且護送母女三人回停車處取車，讓家庭再享和樂，母女三人都感謝警方協助。

嘉義市政府警察第二分局後湖派出所所長林誌郎表示，警察為民服務的義行散播著溫暖與熱情，讓遭遇困境的民眾能夠平安的返家，避免在外發生憾事，對於弱勢警方適時給予協助，彰顯助人為快樂之本，發揚為民服務的精神；本案員警劉昭進與蔡英輝，滿滿的溫馨關懷與接送，挽救冰冷又衝突的母女關係，讓一家和樂重新團圓返家熱心表現足堪表率。