經了解，該名鄭婦家住嘉義市彌陀路大樓內，與女兒一同在大樓內租屋居住，鄭婦閒暇時常獨自在大樓附近巷弄散步，鄭婦女兒因要上班工作緣故，下班時間較不固定，因而拜託大樓管理員巡視時不定時到家注意母親狀況，當日22時許鄭婦因早早入睡後醒來後便睡不著，情緒亦焦躁不安，想自行外出到一樓大廳走走散步，剛起床不久突感一陣天旋地轉、頭昏眼花，鄭婦隨即倒在床上，由於事發突然，恰好鄭婦女兒返家看見母親昏倒在床上，大驚失色趕緊報案，警方緊急到場協助後始得知上情。
員警聯繫救護人員前來緊急救護，鄭婦意識昏沉、精神委靡始終無法正確敘述自己年籍資料，員警見鄭婦狀態不佳、精神不濟於是將鄭婦扶上救護車載送鄭婦就醫治療，鄭婦女兒表示與母親同住一起、相依為命，母親倒下時心裡非常慌張、手足無措，幸虧警方及時到來穩定心神、有條不紊處置狀況並給予良好建議，另她倍感安心連忙向警方道謝，感謝警方協助。
