在員警確認該名女子身體無任何不適後，才仔細詢問女子的年籍資料，雖女子大多能聽懂員警詢問的問題，無奈女子似乎因失智而無法表達自己的年籍資料，員警僅能從她的隻字片語中得知女子姓李，自稱就住在市區義教街，而經了解，該名女子因在家醒來發現家人不在家，所以才出門找尋家人，走了許久感到疲倦後，只好先坐在路邊休息，熱心民眾發現後便請警方到場協助。
員警在瞭解始末後，即利用警用M-Police系統正確查詢該名李女身分後，隨後也駕駛巡邏車將李女安全載送返家，李女的家人看見其從巡邏車下車時相當驚訝，並向警方稱其李女趁家人未注意時外出散步，因智力有些問題，常無法辨識返家的路，幸好警方即時發現，避免意外發生，李女的家屬表示相當感謝警方及熱心民眾的協助，才能順利讓李女平安返家團聚。
