11月4日下午17時許，警員蔡佳明於執行勤務時遇到一名大陸籍老婦上前求助，告訴員警因為剛到台灣不久不熟悉周遭路況，無法想起如何返家，經員警詳細了解後，發現該名老婦不僅不知道返家路線，就連居住地地址、路名也不知道，員警欲確認老婦姓名以及年籍資料時，老婦竟也不識字無法寫下自己的名字，僅能口述但因為口音問題，員警仍無法確定老婦所說的名字為何，由於老婦身分為大陸籍人士，就連警政系統的人臉辨識系統也無法派上用場，員警無奈只好請巡邏同仁黃信勳前往協助。
員警黃信勳到場後駕駛巡邏車載著老婦在周遭來回繞行欲幫助老婦想起返家的路，員警蔡佳明亦帶著老婦的相片到老婦先前走來的菜市場方向挨家挨戶詢問是否有見過該名老婦，但卻都是無功而返，協助老婦返家的任務一度陷入膠著。
在將老婦帶返派出所後，員警也一時無計可施，所幸在所長楊中仁詢問轄內里長後，里長便一眼認出該名老婦係居住里內的居民，員警得知後便立即將老婦護送返家，終於結束了這場條件嚴苛、線索寥寥無幾的迷路烏龍。經了解該陳姓大陸籍老婦年約65歲，近期搬遷至嘉義市與親屬同住，老婦因於當日下午出門到附近走訪閒逛，卻在天色將暗之際發現自己找不到返家的路，所幸遇到正在執行勤務的員警以及一眼認出里民的眼尖里長才讓這場迷路危機平安落幕，而家屬也非常感謝警方熱心及愛心將老婦平安護送回家。
新南所長楊中仁表示，警察勤務全年無休，民眾生活中遇有困難最容易求助的對象便是警察，為民服務更是警察目前所積極推動之目標，在民眾有難時警方會盡其所能給予關懷和協助，讓民眾都能感受到警察的用心和愛心。
