警方到達現場後發現該女子趴在欄杆上不斷痛哭，警員許文嘉見情況危急便立刻上前拉了一把!在消防車與救護車趕到之前將女子帶到安全的距離。確認該名女子安全無虞之後，警方試圖查證女子身分與安撫她的情緒，但該女子只是不發一語地哭泣，抵達派出所後先請女子稍作休息並泡杯熱茶給她暖暖身，喝了熱茶之後該名女子情緒才稍微緩和，總算願意說出她的姓名，因為近日與先生感情出了問題，又單獨撫養年幼的女兒壓力很大，覺得人生至此已經活夠了!才會一時情緒失控搭乘計程車到軍輝橋欲跳河結束生命。
處理警員向女子勸說，農曆春節將至是闔家團圓的日子，不要因為一時想不開造成無法與家人團圓的憾事，孩子也如此年幼非常需要母親的照顧。經過警方耐心開導後，女子終於破啼為笑並打消自殺念頭，之後隨即與其親友取得聯繫，親友對警方積極搶救，及時化解一場悲劇，深表由衷感謝。事後女子情緒回穩後更在興安派出所臉書專頁留言:「因為情緒不穩，感謝及時阻止做傻事的警員，也謝謝在場的所有警員。」 以表達對於警方由衷感謝，不僅救回一條性命，也救回一個家庭。
嘉義市政府警察局第二分局興安派出所所長 田智興呼籲生命可貴，大家要珍惜生命，自殺並不能解決問題，民眾若遇有打不開的心結，可洽內政部防自殺專線1995或洽行政院衛生署24小時免付費安心專線0800788995或請求警察協助。
※提醒您：
自殺不能解決問題，勇敢求救並非弱者，生命一定可以找到出路。透過守門123步驟-1問2應3轉介，你我都可以成為自殺防治守門人。
※安心專線：0800-788-995(0800-請幫幫-救救我)
※張老師專線：1980. 生命線協談專線：1995
