〔記者吳玉芬／嘉義市報導〕嘉義榮民服務處除了平時親訪、通訊訪視榮民眷外，也在各社群媒體和榮民眷建立良好的溝通管道，在榮民眷遇有重大變故時，可以及時得知，進行關懷慰問，並適度給予經濟上的支援，來協助他們度過難關。

榮民徐先生在嘉義客運服務18年，工作表現良好，獲獎無數；嘉義榮服處辦理各項活動租用遊覽車，也常由徐先生擔任駕駛，但他為人低調，也鼓勵支持兒子從軍；日前徐先生騎機車在上班途中遭轎車撞傷，急救進行重大手術，所幸術後意識恢復良好，惟全身無法動彈，需要複診及復健，出院後安置於忠孝護理之家，處長許淑菁得知後，即率總幹事許家豪、社區服務組長湯煥勳前往探視，並請同仁為其申請急難救助金，同時也於5/31日親自前往關懷慰助，徐先生和徐太太表示，能夠得到處長和榮服處同仁的關心，已經十分欣慰，又獲得急難救助金的幫助，真是及時雨，滿心感謝。

榮民郭先生為112年新退榮民，退伍時，嘉義榮服處進行新退人員訪視及宣導就業資訊，並請郭先生加入嘉義榮服處官方Line帳號，郭先生兒子前些日子不幸因交通事件意外亡故，需要協助，遂透過Line告知嘉義榮服處，許淑菁處長得知後，亦率團隊親往慰問及發放救助金，除了給予經濟上的幫助，更撫慰情緒，鼓勵郭先生堅強往前走。

嘉義榮服處許淑菁處長表示，榮服處是榮民眷的「類家屬」，把榮榮民眷當作自己家人，在榮民眷遭遇困難時，就要給予扶持，讓他們有所依靠，榮服處的各項服務管道更保持暢通，及時發揮功效，為榮民提供最好的支持與照顧。