據熱心民眾表示，該名老婦人表示出門未帶鑰匙，因而前往鎖店尋求開家中大門門鎖，但卻對開鎖地點位置說詞反覆，鎖匠不得已只好報案。警方到場後，發現她疑似忘記帶鑰匙出門，且在街頭迷途徘迴一個上午後已顯體力不支，無助地坐在路旁，而警方詢問核對婦人身分時，婦人身上無證件亦無法提供住址，正當員警一籌莫展時，婦人口中卻說出一串數字，並表示這是她女兒手機號碼，員警依此號碼嘗試撥打，對方確實是婦人女兒無誤。在確認住址後，員警見婦人已顯疲累因此直接以警車載送她返家，讓等候多時家屬心中大石落地，也對警方熱心服務頻頻稱謝。
大安分局表示，若家中長輩有失智現象或曾有走失情事，可向社會局申請長者預防走失手鍊服務，亦可到警局辦理「指紋按捺服務」，或在長者身上放置家屬聯絡方式，於不慎走失時，能有利於警察機關儘速查出迷途者身分並聯絡上家屬安全返家。大安分局111年加強重要節日安全維護工作以「治安平穩、交通順暢、民眾安心」作為工作三大主軸，持續致力打造平安喜樂的氛圍，讓民眾安心過好年!
