【記者邱仁武／台南報導】高鐵台南站今(13)日發生旅客落軌事件，經鐵路警察完成調查並報請檢察官同意，12:54全線已恢復正常營運，敬請旅客安心搭乘。

高鐵公司感謝旅客在調查期間的耐心與配合，若因此造成行程延誤，依照高鐵旅客運送契約，本事件非可歸責於高鐵公司，亦非屬不可抗力事由，依退費補償規定，將退還行程延誤超過30分鐘以上旅客實收票價之10%。

高鐵公司刻正積極進行車站月台門工程，耗資20.5億元，分階段建置，預計2028年3月全線完成，以防止物品掉落軌道，更確保旅客安全。