領導是人類社會中無所不在的行為，只要是兩個人以上的團體，就有領導的事實存在，軍中亦是社會的縮影，每位皆來自不同家庭、學校與環境，長時間相處下，不同的價值觀與生活習慣，容易造成摩擦與隔閡，尤以現今少子化社會，成長過程備受呵護，自我意識強烈，稍不如己意即容易衍生衝突。因此，各級幹部除落實知官識兵及人員考核作為外，更因透由身教與言教方式，於日常生活中潛移默化，建立官兵正確觀念，使部隊團結向心，營造良善工作環境。
幹部凡事應以身作則，在管教作為上，秉持「愛心、耐心、同理心」的工作原則，以尊重代替權威、服務代替領導、說理代替責罵，發揮「以愛心帶兵、以耐心練兵」精神，如此必能使部屬感受到真誠的關懷與照顧，自然會對單位產生認同感，進而服從、敬重單位幹部，全力達成任務。管理學大師彼得．杜拉克曾說「溝通要用對方聽得懂的語言，否則溝通不可能成功」，隨時代變遷，年輕官兵想法與思考方式皆與往昔不同，幹部應調整心態與方式，考量所屬知識程度與過往經歷，使用渠等能理解的語言，逐步形成共識，而非一味教條式說明，不僅產生排斥心態，更無法有效溝通。
法國哲學家伏爾泰曾說「耳朵是通向心靈的路」，懂得傾聽的人，更容易掌握他人的意見與想法。各級幹部應適切傾聽官兵心聲，並妥善運用申訴反饋內容，對每個危機訊號採取有效對策，使官兵認同軍旅生活、工作、訓練等營規管理，安於部隊服役，讓理性的檢控轉化成部隊進步的養分。