領導的藝術
而「領導」並非被奉在商管教育殿堂中遥不可及的精神象徵,對一般人而言,不適任的領導者對他們生活的影響如影隨形,就應該汰除或將該位領導人員實施再教育。
我們常會聽到「領導統御是一門藝術!」,在這藝術中有哪些人受惠又或者受傷害,凡是「因人而異」、追求美好事物的工作,都是藝術。例如繪畫,同樣的一個景,不同的畫家會畫出截然不同的意境。假如畫得一模一樣,或是很類似,他們便不是畫家,而是畫匠。
領導統御的藝術就在於,面對不同的人有不同的方法,面對不同的人也要用不同的方法;而同一個方法由不同領導人展現出來,也可能產生截然不同的效果,即使是同一段話、同樣的幾個字,經由不同人的口中說出,也會產生不同的效果。領導能力是權力和影響力的統一、科學和藝術的結合。影響力是一個人在與他人相處過程中了解後,並改變他人心理和行為的能力,是一種自然性的領導方式,能讓受被領導者心悅誠服,在心理和行為上表現出自願、主動的特點;而權力是一種帶有強制及權威的領導方式,下屬在心理和行為上容易表現出被動和服從的特點。
領導力就像一把雙面刃,既需要領導的職位所賦予的指揮性和強制性的權力支撐,又要有吸引追隨者及下屬的內在影響力;同時,領導既是科學,也是藝術。領導也是一門科學,雖然以因材施教的方式進行,對人員施加影響的過程有技巧性的方式方法並有一定的規律可循,所以領導也是藝術。


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