【記者崔金雄高雄報導】高雄一名李小姐,透過林姓朋友介紹參加一家美容公司免費課程,並加入會員成為下線,事後卻指控上線以她名義訂購高達11萬元產品,決定拒絕付款,並向某電視台爆料。林姓上線則反駁事先曾詢問過,且李小姐拿了好幾瓶產品但迄今未付帳,希望她出面說清楚、講明白,以免涉及法律刑責,如果對整個傳直銷界造成傷害後果自負。
李小姐向電視台表示,今年3月底因為租場地認識林姓朋友,對方向她提供免費課程,並代繳入會費1000元,邀請加入會員成為下線,4月份陸陸續續上了5、6堂課。5月份對方突然以李小姐名義訂貨,刷了11萬的產品,因為銷不出去,轉而跟李小姐追討費用。
李小姐表示,原本只是想賣個人情給他,才填寫入會申請書當人頭,不料林姓上線表示將用她的名字訂產品,但她事先聲明本身不起這筆錢,林姓上線說錢他會處理,由他刷卡就好了。李小姐懷疑是上線設下的陷阱,還秀出兩人的LINE對話截圖,表明要退會員和名下的產品,但對方卻似乎不願意,雙方談不攏,朋友也做不成了。
林姓上線則頻頻喊冤,表示自己經過李小姐同意才以她的名義訂貨,但刷的是自己的卡,李小姐也已經拿了好幾瓶產品去用,但迄今未付帳,他才會催討,而且李小姐也沒有退會員,仍有領取組織獎金,本來約好要到公司當面說明也臨時放鴿子,感覺沒有要解決事情的誠意。
林姓上線還說,當初因為知道李小姐是單親媽媽,經濟收入不穩定,不僅協助她學習專業技能,也介紹客戶給她,結果卻落得如此結果,讓他始料未及,也感嘆「好心沒好報」。
法界人士表示,這件事屬於消費糾紛的個案,但卻讓完全不相關的正派經營公司揹了黑鍋,遭到外界誤解,同時也影響到整個傳直銷業的形象問題,「解鈴還須繫鈴人」,李小姐一再閃避或訴諸媒體不是好辦法,對解決糾紛沒有幫助,只有更加模糊焦點,建議雙方可以找市政府消保官處理,或求助區公所調解委員會,讓整件事早日落幕,透過雙方都能接受的方式,將傷害減到最低才是上策。
傳直銷消費糾紛鬧上媒體 平心靜氣當面解決方為上策
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