傳直銷消費糾紛鬧上媒體平心靜氣當面解決方為上策 (高雄新聞網-大台灣新聞網)

【記者崔金雄高雄報導】高雄一名李小姐，透過林姓朋友介紹參加一家美容公司免費課程，並加入會員成為下線，事後卻指控上線以她名義訂購高達11萬元產品，決定拒絕付款，並向某電視台爆料。林姓上線則反駁事先曾詢問過，且李小姐拿了好幾瓶產品但迄今未付帳，希望她出面說清楚、講明白，以免涉及法律刑責，如果對整個傳直銷界造成傷害後果自負。

李小姐向電視台表示，今年3月底因為租場地認識林姓朋友，對方向她提供免費課程，並代繳入會費1000元，邀請加入會員成為下線，4月份陸陸續續上了5、6堂課。5月份對方突然以李小姐名義訂貨，刷了11萬的產品，因為銷不出去，轉而跟李小姐追討費用。

李小姐表示，原本只是想賣個人情給他，才填寫入會申請書當人頭，不料林姓上線表示將用她的名字訂產品，但她事先聲明本身不起這筆錢，林姓上線說錢他會處理，由他刷卡就好了。李小姐懷疑是上線設下的陷阱，還秀出兩人的LINE對話截圖，表明要退會員和名下的產品，但對方卻似乎不願意，雙方談不攏，朋友也做不成了。

林姓上線則頻頻喊冤，表示自己經過李小姐同意才以她的名義訂貨，但刷的是自己的卡，李小姐也已經拿了好幾瓶產品去用，但迄今未付帳，他才會催討，而且李小姐也沒有退會員，仍有領取組織獎金，本來約好要到公司當面說明也臨時放鴿子，感覺沒有要解決事情的誠意。

林姓上線還說，當初因為知道李小姐是單親媽媽，經濟收入不穩定，不僅協助她學習專業技能，也介紹客戶給她，結果卻落得如此結果，讓他始料未及，也感嘆「好心沒好報」。

法界人士表示，這件事屬於消費糾紛的個案，但卻讓完全不相關的正派經營公司揹了黑鍋，遭到外界誤解，同時也影響到整個傳直銷業的形象問題，「解鈴還須繫鈴人」，李小姐一再閃避或訴諸媒體不是好辦法，對解決糾紛沒有幫助，只有更加模糊焦點，建議雙方可以找市政府消保官處理，或求助區公所調解委員會，讓整件事早日落幕，透過雙方都能接受的方式，將傷害減到最低才是上策。

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