一個人會選擇結束自己的生命，往往背後有很多複雜的原因，企圖自我傷害的人的人並不是真的想要結束自己的生命，而是藉由「自傷」行為或企圖來表示一種「我需要幫助」、「我很痛苦」的訊息。當你發現身邊的同仁有自傷的徵兆出現時，切記耐心的關懷與傾聽，站在他人的立場，試著了解問題所在，同時保有溫和的態度，那怕只是一句「還好嗎」對他人來說都是最大的幫助，讓他說清楚心中的想法，並適時給予肯定，多讚美，可以使他更有自信。
現在資訊發達可有多樣工具可以使用，例:心情溫度計(簡式量表)可幫助我們具體地了解對方的心情，同時也可幫助對方釐清他們情緒困擾的程度，並且可以根據得分結果做適當的處理，亦或是陪同前往更專業的諮商輔導機構尋求幫助等。