不管是在團體，或在社會，傾聽不再是一個動作，也成為了一個技能，主管要學會，上司也要懂，理解部屬的想法漸漸的成為職場的走向，讓我一起用短短的時間，聽我娓娓道來吧。
首先呢！請將所有電子產品關機，或者至少調成靜音，並在溝通時對另一半所說的話，展現出真誠的興趣與好奇，別打斷他人說話。
你也可以試著將身體傾身向前，與對方眼神接觸，透過體態向對方展現出你的專注力。
傾聽並不僅僅意旨「閉上嘴巴」不說話，而是當你做為一位傾聽者時，你不能去設想對方的思考邏輯，甚至開始在心中暗自評論對錯，進而在腦中架構著等一下要如何反駁對方的話等。
在溝通的過程中，若你無法理解對方所說的話，請大方地提出問題並且聆聽對方的回答。
可以運用探索式語句來幫助了解對方，展現好奇心，例如：「你能多說一些嗎？」、「真有趣！有什麼相關故事可以分享嗎？」。
作為一名傾聽者，你的責任便是融入對方的情感，而在完全理解對方感受及事情全貌之前，也要記得先不要急著「安慰」、或跟著痛罵他人來「取悅」對方。
在理解事情全貌後，接著就是「見證」對方感受。見證代表有所回應，讓對方不會感覺像對牆壁講話一般。而強化「見證」的最佳方式，就是以你自己的話語來重複對方所訴說的事。
在每一次對話中，我們希望傳達的是尊重、理解和同理心，如此雙方才得以安心且毫無拘束地分享內心最深處的想法、感受和恐懼。
因為對話的目的，從來不該是要證明自己是對的，或者指出對方的錯誤，而是了解彼此思想上的差異。
最後，雖然透過傾聽，你將會對他/她有更深刻的了解，但就算最終想法不同，你仍應接受對方有獨立的思考模式，不要試著改變他人，唯有如此，才能使兩人關係變得更加健康。