談「服從」
制度化的團隊要正常運作,就需要制度化的管理,而在團隊中有了階級制度之後,藉由分工及權責的劃分,可以讓團隊的運行更有效率,管理也更有紀律,而階級制度之下最不可或缺的,就是「服從」的精神了。
如果下屬具備高度的「服從」精神,在工作的執行上可以減少無謂的溝通與磨合,使得決策能快速推動,在最短時間內達成最大的目標;但我個人認為,服從應建立在認同與信仰的基礎上,唯有部屬對整個團隊以及管理階層具備認同感、能夠完全信賴其政策方向,才能真正落實服從,若管理階層無法獲得下屬信賴,又以服從當作手段,那麼最後不但達不到目的,甚至可能流失許多自主性高、能力強的優秀成員,如此一來,服從不但淪為口號,也將成為管理上的弊病。
正所謂「帶人要帶心」,如何獲得下屬的認同,也許是談論服從之前,最需要先做好的功課。



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