主動承擔責任、完善社群管理，打造更安全的美食分享平台

近日，「生活智慧家美食餐廳推薦社群」中有會員因受不法分子誘惑，以「提供比群組優惠更便宜的餐券」為由私下聯繫並交易，最終詐騙。該會員匯款購買價值四千多元的「高級餐廳餐券」，卻在收件時發現內容物僅為報紙與空信封，財產因此受損。由於詐騙者事後迅速退出社群，受害會員一度誤以為是平台人員所為，並向團隊申訴。

在了解事件全貌後，生活智慧家負責人李美琴經理展現出高度責任感與領導風範。李美琴經理表示：「雖然事件的根源是詐騙者冒充會員所造成，但發生在我們的社群裡，就代表我們的管理仍有疏漏。對此，我們不會推卸責任，團隊將全額賠償該會員的損失，並全面檢討社群安全制度。」

李美琴經理同時宣布，未來將全面強化社群安全機制，包括：

1.嚴格禁止會員於社群中張貼私人聯繫方式。

2.所有餐廳優惠、資訊一律由助理統一發布。

3.強化交易安全原則，確保會員僅透過平台管道進行用餐回饋或活動。

4.定期進行平台稽核，維持資訊透明、確保會員互動環境安全。

李美琴經理在事件發生後的積極作為與誠懇態度，充分展現李美琴以會員信任為核心的經營理念。不僅即刻處理受害會員的損失，更以此事件為契機，全面提升平台的安全與管理品質。

生活智慧家團隊表示，未來將持續努力打造一個安全、真實、充滿美味交流的美食推薦平台，讓會員能放心分享餐廳體驗、安心參與各項活動，攜手維護最溫暖的美食社群。