中壢區文化二路於10月28日下午四時發生住宅火警，消防局勤務指揮中心立即通報第二大隊內壢分隊前往救災，到達現場發現起火建物為12樓集合住宅，消防人員在逃生梯一隅聞到濃烈燒焦味，遂火速前往頂樓報案地點。第一線救災人員入室後未見火勢，只見屋內地板上已是滿滿積水；該住宅為兩房格局，起火處為客廳沙發，沙發底部及周圍牆面有明顯燃燒痕跡，恰巧起火處正上方設有消防自動撒水頭，火警發生當下立刻作動撒水，即時阻止火勢坐大。
消防法規規定集合住宅11樓以上樓層應裝設自動撒水系統，當火煙到達一定溫度，鑲嵌於撒水頭內部之玻璃球遇熱破裂，管線內的消防用水將透過撒水頭形成花灑射水，即便起火空間無人防護，亦可扮演自動滅火之角色，故以消防「自動」撒水系統稱之。但現代人過度重視屋內美觀，往往要求裝潢師傅包覆室內撒水頭，以致撒水系統失去原有功能；集合住宅的消防安全設備，倚賴住戶及社區管理委員會平日的保養維修，並應定期檢修申報，使該系統隨時處於良好堪用狀態。