本局救災救護指揮中心於 9月12日04時46分，接獲民眾報案位於楊梅區楊湖路一段280巷21號發生住宅火警，本局立即調派各式消防車26輛、救護車5輛，總計31輛，消防人員68名前往搶救，於9月12日4時55分到達現場，經查該住宅為地上二層頂樓加蓋鐵皮屋；起火層為鐵皮屋加蓋部分，並已延燒到楊湖路一段280巷19號及17號，搶救人員經了解狀況後發現17號內有3名民眾受困，搜救人員立即強行入內搜救，經搜索於3樓梯間發現彭姓民眾男性35歲(送楊梅怡仁醫院)、2樓梯間彭姓民眾男性60歲(送楊梅天成醫院)、2樓房間劉姓民眾女性50歲(送楊梅天成醫院)等3位民眾受困，經搜救人員救出後皆已呈現OHCA狀態，本局救護人員立即接手急救，經急救後劉姓民眾女性50歲恢復生命徵象並立即分別送往楊梅天成及怡仁醫院救治，彭姓等2位民眾經醫院急救後宣告死亡，火勢於5時12分控制，5時36分熄滅，財物損失約新台幣60萬元，火災原因目前由火調人員鑑識調查中。