發稿單位 醫事管理科 發稿日期 106年12月29日
為肯定桃園市醫療機構提供優質醫療服務,用心照護市民的健康,桃園市於29日舉辦105年績優醫療機構表揚,由鄭文燦市長親自頒發醫院督導考核績優醫院共16家、公共衛生奉獻獎共5家等獎項,藉以鼓勵及肯定醫院及其所屬人員。地檢署襄閱主任檢察官王以文主任、警察局黎局長、桃園師醫師公會理事長陳志忠及護理師公會理事高日華也特別出席這場記者會,共同宣示「關懷醫療暴力 檢 警 衛一起來」,讓醫療環境更好,民眾照護將更有品質。
鄭市長在記者會中送給醫院一份大賀禮, 12月23日健保會會議中,已定案調整106年度北區(桃竹竹苗四縣市)西醫醫院健保總額,應逐步依人口校正後之占率(R值)做調整,明年北區住院及門診總額中R值將各增加4%,預估北區四縣市分配到的健保給付總額,約增加新臺幣4億元。鄭市長表示,上任以來,常有醫院醫療人員跟他反應,桃園的醫療人員投入多,卻回饋少,因為北區(桃竹竹苗)四縣市健保總額,一直以來是全國六個分區最低的,北區人口逐年增加,健保卻一直沒有調整。今年鄭市長號召四縣市首長,透過「桃竹竹苗區域治理平台」成立,與中央協調以及衛生福利部林奏延部長的支持,在大家共同努力之下,打破了十年來醫療資源分配不均的問題,讓桃竹竹苗四縣市的鄉親,往醫療平權的路上跨出了最艱難的第一步,也是對在座各醫院的感謝與肯定。
醫學至今是一門充滿太多未知的學科,醫療的過程中處處是風險,在高度分工的醫療環境中,不同的醫療專業成員彼此專業分工與合作,是「以患者為中心的醫療」所不可忽視的要素。惟現今的醫病關係不同於以往,醫病間有時涉及隱私、疾病的預後含有不確定性、有些醫療環境,尤其急診或加護病房,更加深了醫事人員與患者的緊張感,再加上醫院內的暴力事件、醫療爭訟案件時有所聞,衛生局統計,今年醫院通報醫療暴力案件有20件,對於第一線之醫事人員確實是莫大的壓力。由鄭市長帶領桃園地方法院檢察署主任檢察官王以文、衛生局蔡局長、警察局黎局長、醫事公會理事長陳志忠及護理師公會代表高日華,在記者會中聯合簽署宣示「關懷醫療暴力 檢 警 衛一起來」。鄭市長說,醫院一旦發生醫療暴力,不僅影響現場醫事人員的身心狀態、打擊整體醫療士氣,更會影響醫療機構內其他病人及家屬的就醫,最終減損醫療品質,影響民眾就醫權益,故無論任何原因以暴力攻擊醫療機構內之人員,皆屬不可原諒,醫療機構、衛生、警察、檢調單位絕對依法追究。
今年醫院督導考核內容包含:法規面(設置標準、人力配置、資訊公開、病歷管理等)及病人安全品質面(用藥安全、手術安全、管路安全、防跌、病人安全事件通報、感染管制、醫療團隊間溝通協調機制等)。並搭配消防法規及建築法規的稽核,共同評訂出督考績優醫院。
記者會也表揚105年桃竹竹苗四縣市衛生局組成「北區醫療網計畫」中,推動「成立醫療爭議關懷小組」的12家醫院。各醫院由專家輔導,建立從醫院就有最好的處理機制,讓醫病關係出現疑慮時,可於前端就做最好的處理,在委員及醫院的努力下,醫院推出創意作為,包括:醫療爭議事件結合病人安全通報系統同時通報、提供多面向員工關懷、製作醫療爭議教案教材供醫療人員學習第一線執行技巧、設置醫療爭議事件專屬管理師、成立醫療爭議事件基金或加入預防性醫療保險等。都有助讓醫病關係可以有進一步溝通管道。
附件1:105年桃園市16家績優醫院名單。
附件2:105年配合公共衛生政策推動5家績優醫院名單。
附件3:桃竹竹苗四縣市推動「成立醫療爭議關懷小組」12家醫院名單。
新聞資料詢問:黃翠咪科長 聯絡電話:33409355轉2300
新聞媒體聯絡人:陳效君科長 聯絡電話:3340935轉2200
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