目前裁決處的服務據點位於桃園監理站及中壢監理站，考量桃園市地幅廣大，為延伸服務觸角，交通事件裁決處主動試辦在地駐點服務，「初期先以觀音區作為試辦駐點」，自5月24日起，每星期三於觀音區公所「提供多元化單一窗口服務，服務項目包含交通違規罰鍰收繳及分期繳納、交通違規即時入案、交通違規申訴書收件、違規案件歸責駕駛申請書收件、交通裁罰法令諮詢及強制執行案件查詢等」。
為服務桃園市民，裁決處同步推出簡訊通知服務及多項業務之線上申辦服務，只要車籍或駕籍設於桃園市的民眾，均可申請加入會員。「簡訊通知服務包含罰單到期通知、吊扣牌照/駕照到期領回通知、罰鍰分期付款繳款通知及溢繳退款通知等項目」，希望藉由前述服務，提醒民眾及時辦理，以維護自身權益；「線上申辦服務則包含開立裁決書申請、退款申請、吊扣牌照/駕照到期領回申請、交通違規申訴申請及違規移轉駕駛人申請等項目」，除可大幅減少民眾舟車勞頓之苦外，亦可簡化申辦流程，讓民眾確實掌握業務辦理進度。
裁決處處長張丞邦表示，未來將持續於本市各區延伸各項便民服務，藉此打破距離的限制，讓民眾感受到政府的貼心、便民與效率。裁決處也在此呼籲民眾，行車務必遵守交通規則，因為平安才是回家唯一的道路！
