桃園市長鄭文燦今（27）日上午主持市政會議，聽取法務局「網路購物之便利與風險」專題報告後表示，現今網路購物的時代，消費型態甚至可能超越實體經濟，其涵蓋面向包括食、衣、住、行、育、樂等，也出現許多跨境消費購物，像是中國的淘寶網，但是因法制及消費者意識不足等問題，衍生許多消費糾紛，因此預先宣導是非常重要的，請法務局研議規劃網路購物宣導計畫，以防止詐騙、觸法、權益受損等，由被動轉為主動，維護消費者權益。
法務局消保官邱玉霞表示，近年來消費型態推陳出新，網路購物金額逐年成長，但隱藏著資訊不充足、詐騙、商品服務品質不佳等問題，導致消費爭議案件居高不下，本府每年受理之消費爭議案件平均約4,500件。
邱消保官說，FB臉書廣告衍生的網購爭議案日增，呼籲消費者重視FB購物詐騙案，行政院也由政務委員召開協作會議，研議解決方案；法務局會持續進行多元宣導消費教育，建立市民理性消費觀念，提醒消費者聰明消費「停看聽」，於網路購物時慎選賣家、聰明消費。
