為提升便民服務，桃園市政府率公部門之先，即日起撥打1999也可以預約請領自然人憑證、門牌證明、戶籍謄本、戶口名簿及獨居老人問安電話等5項服務，節省填表及等候時間，提供更多元服務管道嘉惠民眾。

桃園市政府研考會主任委員詹賀舜表示，1999市民諮詢服務熱線每月有近2萬通電話，提供市民諮詢單一窗口服務，電話，我們仍持續精進服務，去（106）年3月首創1999文字服務、9月再開辦手語視訊服務，今（107）年再納入預約申辦服務，持續提供市民更多元、更便利的創新服務。

提醒市民朋友，因本項申辦服務申請人需提供個人資料，故為確保民眾權益，電話全程錄音，並依法保護個人資料。此外，申辦者後續再依預約時間至戶所領取文件，或由社會局聯繫後續電話問安事宜，歡迎桃園市民多加利用。

如果想進一步瞭解相關訊息，歡迎撥打1999專線，或透過文字客服網站(https://bit.ly/2HXsnxu)、手語視訊服務網站(https://bit.ly/2FQiSdR)查詢。