桃園事件-請保戶謹慎保護自己的保單及權益！

國泰人壽蘆竹分公司-區主任未遵守保險規範，提供私人帳戶提供保戶匯款，保單未親晤親簽、身調不實，保戶的父親於85年離世，母親不識字，她將密戶欄位填寫為：父母！保戶並不知道有這兩張保單的存在，且已成為無效保單，直至今年4/29日至國泰龍潭服務中心因申請其它文件才發現！
另外，保戶僅同意追加孩子當受益人，卻連要保人都被做變更，且兩張保單已被臨櫃現金貸走24萬和4萬，但因經手人戳章不是該區主任，只能請總公司釐清，另保戶孩子的保單內頁，被保險人聲明條款簽名竟還夾錯名字，這部份總公司賴先生釐清是人員疏失。

保戶在3月份將其帳戶供其匯款的事件向金管會做申訴，國泰人壽總公司客戶權益科黃x翔回函金管會及保戶將對做懲處，由於國泰人壽懲處壽險人員並未透明化，對保戶並無實質幫助。

後因其它案件關係由總公司的代表陳x源副理安排對質，該區主任由其課長鄭x祥陪同前往，對質過程中竟還回說：讓保戶匯款到我帳戶被申訴懲處這條我吞！對質時保戶皆同先生前往，先生也在文件上註明非本人親簽，然保戶今日連絡陳x源副理，陳副理回覆說該區主任說是保戶及其先生簽名，那麼請問安排對質的用意在哪？該區主任皆一概否認！

其行為應公諸於大眾，讓更多保戶警覺，多注意自己的保單和權益。