長榮航空App優化 護照、登機證存入Google pay

https://udn.com/news/story/7241/4252919

2019-12-27 15:36聯合報 記者侯俐安／台北即時報導

長榮航空EVA Mobile APP今天宣布，即日起新增護照掃描、登機證存入Google Pay兩項新功能，採用行動裝置報到的旅客，可使用相機功能讀取護照資料，系統將會自動把護照資料帶入相對應的欄位，免除以手動輸入的麻煩以及避免錯誤，並可將登機證存入Google Pay、Apple Wallet，方便票卡集中管理。

長榮航空自2006年開始提供網路自助報到服務，近年來陸續推出行動裝置報到、機場自助報到等多元的方式，尤其於桃園機場提供自助託運行李的服務後，大幅節省旅客在機場排隊的時間，也讓機場的運作更有效率。

依據長榮內部統計數字顯示，目前長榮航空旅客使用自助報到方式的比率將近四成，由於行動商務盛行和數位科技帶來之便利性，已有越來越多人使用EVA Mobile App報到，該APP可支援26個市場語系供使用者自行選擇，自2017年大改版以來，目前已累計超過130萬下載次數。

EVA Mobile APP也有內建推播服務，根據使用者之行程在不同時間發送報到提醒、登機時間、登機門提醒及託運行李通知，目前桃園國際機場、東京成田機場、首爾仁川機場、新加坡樟宜機場、維也納國際機場均已開通託運行李之推播功能，未來也會陸續開放至其他機場。

EVA Mobile APP的存在改變了旅客的習慣，長榮航空也不斷優化行動裝置的使用介面，提供使用者更簡便、更多元的服務平台，此次新增的功能以及日前剛上線的AI文字客服機器人服務，將建構一個更完善的旅客服務體驗。

長榮航空EVA Mobile APP再優化。圖／長榮航空提供