嚴重特殊傳染性肺炎疫情來勢洶洶，隨著國際疫情擴大，國內也出現院內群聚案例，因此醫療院所防疫措施更需嚴峻執行。為達到全面防疫，衛生福利部桃園療養院邱章院長帶領團隊提前佈署及執行相關防疫措施，已啟動全面禁止訪客、陪病者僅限1人、並須加強照服員及看護的管理辦法。
邱院長帶領全體員工努力防疫時，提醒大家於執行防疫工作時，需要注重家庭親情倫理需求，以同理心為出發點，在禁止會客措施下，建立雲端視訊會客系統，在醫院急診處外搭建社工服務台，利用iPad建置Zoom程式，提供家屬與住院親人視訊會客，透過雲端視訊，於鏡頭前使用雲端系統打招呼及慰問，搭起親情及友情的橋樑。夜間及假日家屬要轉交物品給住院親友時，桃園療養院貼心設置物品轉運站，轉交家屬帶來物品給病人，讓住院病人感受到家屬的愛心。
桃園療養院為精神專科醫院，未收治嚴重特殊傳染性肺炎病人，仍須預防社區流行疫情之際，確保急、門診及住院病人安全，阻斷院內感染，防疫絕對不落人後，在邱院長的帶領下，將桃園療養院打造為最優質、安全、友善的醫療環境。