車子只租不開都在做什麼?日本企業找答案
企業在提供不同的服務時總有個主要目的,但使用者會怎麼用通常是另一回事——前一陣子,日本租車公司就對此頗有心得。

2012年3月在仙台港,好幾台新的豐田汽車準備要送到海外去。
路透社/達志影像
雖然租了車,但是......
長期以來,身為擁有 23萬名使用者的日本租車公司歐力士租車(Orix Auto Corp.)一直對部分使用者的舉動感到疑惑:就是他們明明租了車,車子的里程數卻動都沒有動。
「我們真的不知道他們租我們的車在做什麼,」歐力士租車說:「我們唯一可以確定的就是,有些人租了車,卻沒在開。」
歐力士租車的發現並不孤單。
另一家擁有 120萬名使用者的普客二四租車公司(Times24 Co.)也有類似發現,因此普客二四決定拜託市調公司來一解其中之謎。

在車裡睡覺、辦公,是「只租不開者」最常做的事情。
路透社/達志影像
租車之後  用途很多
調查發現,這些人租了車其實不是要開,而是用來睡午覺、辦公等等。
有的人是因為上司不喜歡他在辦公室睡午覺,才會租台車來小睡一下;有人說比起公司,他反而比較喜歡在車裡架起自己的工作空間;有人則是因為手機沒電,24小時都有運作的租車站就順勢成為臨時充電站;還有人是因為買了一大堆東西,卻因為鄰近的置物櫃都滿了,索性就用車子來裝自己的私人物品。
找不到空間  就來租車
一名 31歲的上班族在受訪時說:「我租車是為了在車上吃我在便利商店買的便當,因為我找不到其他地方用餐。」
「通常我在等客戶的時候會去附近的網咖睡午覺,話說回來,租車睡覺也不過幾百塊錢,就跟待在網咖的花費差不多。」


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