台灣新聞記者協會（Association of Taiwan Journalists）

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 記者    張友道（玄德）    南投縣報導

865. 蝦皮店到店，投了錢幣竟然領不到貨！三天來，求救無門！

   2025（114）.11.04.（乙巳.09.15.）星期二19：47～19：57，孫女予柔放學，我載她到埔里鎮杷城里中正路185號1樓，蝦皮東興店領取網購商品。孫女投下178元的錢幣後，置物櫃竟然是空的！

   店內沒有緊急聯絡電話，孫女經由QR Code，怎麼都聯絡不到商家：『商家忙線中』。我們只好回家了！

   隔日（11月5日） 星期三上午8點40分，孫女在學校上課，我這位阿公打電話到東興店客服中心02-66366560（上網查到的），電話中傳來：『非上班時間』。下午17：00，孫女埔里國中（三年級）放學後，用網路也聯絡不到商家，網路只傳來：『商家忙線中』！

   11月5日上午、中午、下午，我打了五通電話：（1）.10：37～10：38；（2）.10：42～10：43；（3）.12：43～12：44；（4）.15：18～15：19；（5）.15：23～15：24，回傳過來的訊息，不是『電話無人接聽，請稍後再撥』，就是：『非上班時間』。

   11月5日下午15：43～15：47，我用LINE，和蝦皮東興店（南投縣埔里鎮杷城里中正路185號）房東之女～林O蓁師姐（在埔里新光保險公司上班）談及這件事，她說：『我們只單純租屋給蝦皮，完全不牽涉到行政業務，您的問題我們也無能為力哦！‘’

   11月6日星期四、晚上21：02～21：03，我再打電話02-6636-6560給蝦皮。傳回來的訊息，還是：『非上班時間』！

   11月7日星期五、中午11：51～11：52，我又打電話02-6636-6560給蝦皮，依舊還是：『電話無人接聽，請稍後再撥！』。

   今天（ 11月7日）是蝦皮商品、買家追回期的最後一天（第三天），如果今天再無法追回的話，明天（ 11月8日）起，商品就完全歸蝦皮店家所有！這樣公平嗎﹖如果是商家故意不接消費者的電話，那麼3天後，這178元，消費者就無法討回了！

金錢事小（只178元），但事情不合乎公平正義原則，為此，特地藉由網路新聞公諸於社會，讓大家評評理，求個公道！

張友道 Fb https://www.facebook.com/ytau.chang

請參閱2025.11.07. https://tnews.cc/049/News/View/751325