一、 慎選信用優良之賣家、買家：

交易前應注意查詢對方之歷史成交紀錄、評價、賣家經營網路賣場期間長短、有無設立登記經營事業等資訊，並應查證賣家、買家之真實身分，避免僅以通訊軟體私下聯繫交易。此外，應注意詢問賣家有關商品來源、功能、品質，勿購買來路不明商品。

二、 在安全環境下面交或選擇合法且有退貨退款機制之網路購物平台：

民眾如為買家，應確認收受商品之來源合法，商品功能、品質正常後，再行付款，在安全環境下面交或選擇合法且有退貨退款機制之網路購物平台，可確保發生買賣糾紛。

三、 取貨前應注意確認商品是否正確：

為避免「幽靈包裹」詐騙，於超商取貨且貨到付款的情形，應於取貨前注意商品是否確係本人訂購、商品內容是否正確。若發現非本人訂購之商品，請直接拒收；若不慎誤領包裹，可洽詢超商線上申訴平台或客服中心辦理，也可至各派出所或致電165專線查詢退貨方式。

四、 注意詐騙關鍵字，一聽、二掛、三查證：

若買家接獲不明來電表示「訂單錯誤」、「重複扣款」及「升級VIP」，或賣家接獲宣稱「賣場未簽署金流協議」、「保障服務」、「賣家身分認證」等關鍵字，切勿依指示點擊不明網頁連結，且勿提供金融機構帳戶或信用卡資訊。如有聽聞涉及上開詐騙關鍵字，應即掛斷電話，自行聯繫官方機構查證，或可撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。

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