當都市更新會（簡稱都更會）在籌組過程中，地主彼此之間透過LINE群組進行溝通與交流，表面上看似是民主參與、資訊共享的象徵，實則卻潛藏著重大風險，甚至有可能因此導致整體整合進度延宕、共識破裂、專案破局。這樣的情況，在實務中屢見不鮮，特別是在前期地主尚未充分理解法規、流程與權益分配機制之前，LINE群組一旦被誤用，往往會變成「以訛傳訛」的溫床。
一、LINE群組的潛在風險
LINE作為台灣人最常用的即時通訊工具，確實在溝通上提供了便利，也因此在都更初期常被地主自發性用來建構交流平台。但正因「人多嘴雜」，群組中往往湧入來自四面八方的意見——有些是善意的提醒，有些卻是未經查證的流言，甚至可能存在特定立場人士有意無意地操弄輿論風向。
常見風險包括：
1. 非專業意見放大：一則未經查證的消息可能被迅速轉傳，造成群體焦慮或誤判情勢。
2. 少數意見影響決策：極端主張若未即時澄清，反而可能成為多數人的誤解來源。
3. 破壞整合氛圍：部分地主若惡意質疑或挑戰主導人，容易讓中立者觀望、退出共識。
4. 資訊失控導致信任崩潰：私人聊天截圖外流、對話被扭曲，都可能讓本來具信任基礎的整合過程陷入僵局。
二、重新設計資訊平台的必要性
因此，專業人士與地主代表應儘早將原始的LINE群組轉型為「LINE社群」或其他一對多的公告平台。LINE社群與LINE群組最大的差異就是：具備「公告功能」與「權限控管」特色：
可設公告欄與檔案分類：讓重要訊息不會淹沒在日常對話中。
一對多發布資訊：由管理者發布訊息，地主回覆則轉為一對一，不造成雜音干擾。
避免輿論操控：抑制極端聲音主導風向，確保資訊透明而有序。
讓專業發揮空間：建築師、規劃師、都更顧問等才能在無干擾情境下說明政策與方案。
這樣的改變，不是限制言論自由，而是讓「討論品質」提升，避免讓地主變成被帶風向的對象，喪失原本可以主導整合方向的機會。
三、籌組過程的整合策略：先篩選再溝通
都更會籌組初期，不宜追求「一網打盡」地把所有地主拉進同一個群組，反而應該先聚焦於：
1. 有整合共識的地主：成立小型工作群組，進行深入溝通。
2. 設定明確參與機制：誰有發言權、誰是觀察者，需事前約定。
3. 分階段擴大參與：初步形成共識後，再逐步邀請其他地主參與並補充意見。
4. 導入第三方協調者：如不動產經紀人、台灣都更權益促進會、律師、顧問公司擔任中立角色，建立信任。
唯有採取「先小後大、由內而外」的策略，才能避免「雜牌軍亂象」，也避免「一言堂」導致計畫難以推動。
四、地主學習不能落後：先懂，才有主導權
建商在實務中其實相當謹慎，鮮少一開始就參與地主的群組溝通。他們知道，一旦踩進錯誤資訊的泥淖，對專案的推動不但無益，還可能承擔不必要的誤解與風險。因此地主更應該反思：在整合階段，應先自助，才能有人助。
地主需要學習什麼？
都更流程與法律規定
權利變換與分配方式
常見建商模式與利弊
公私部門審議關卡與時程
這些知識不靠LINE群組的「好心建議」能學會，應該透過正式的說明會、法律諮詢、都更顧問輔導來獲得。
五、結語：慎用LINE，穩推整合
都市更新的成功，不僅是建築與財務的重構，更是社區信任與共識的重建。當整合才剛開始時，地主之間的人際網絡、溝通機制、資訊品質，就已經決定了未來專案成敗的一半。而LINE群組若未妥善管理，將淪為不負責任言論的溫床，最終讓一場明明可以成功的更新案功虧一簣。
因此，「慎用LINE，穩推整合」，應成為每一位地主的基本共識。願所有都更推動者都能以專業與謹慎，穩紮穩打地走好每一步，不讓少數人的私心或誤判，影響多數人的未來。
在地主們啟動都市更新會之前，請先諮詢「台灣都更權益促進會」，以免做白工、吃力不討好，好鄰居反目成仇，就得不償失了。
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